ゼウス決済サービスのクレジットカード決済端末機についてのよくあるご質問とその回答(faq)です。決済代行は業界トップクラスの実績・セキュリティのゼウスにお任せください。 概要. Copyright (C) 2021 クレジットカードランキング All Rights Reserved. クレジットカード・電子マネーの導入はjmsへ。jmsは、jcb・三菱ufjニコス・ucカードの出資により設立された決済代行会社です。jms営業担当が加盟手続きからご契約後も末永くお客様をサポートします。 クレジットカードのエラーコードが出る原因 ⇒ カードに問題あり、限度額を超えている、不正利用の疑い、端末の不具合やメンテナンス等 エラーコードにはどのようなものがあるか ⇒ g12（取扱不可）やg30（保留判定）など様々 エラーコードの解決方法 ただしその前に、クレジットカードが使えなくなる原因がほかにないか、十分確認するようにしましょう。 5 店舗の端末が故障している. infox端末は、1台でクレジットカード、デビットカード、銀聯カード、非接触icカードを利用することができ、これらのカードを使ったショッピングや口座振替契約受付、ポイントサービス等にも対応しており、 日本で最も多く利用されている国内設置台数 no.1のカード決済端末 です。 クラウド型マルチ決済システムならJ-Mups。クレジットカード決済はもちろん銀聯カードや、Suica、PASMO、ICOCAなどの電子マネーにも対応したマルチ決済システムです。加盟店様向けの各種マニュアルをダウンロードいただけます。ご不明点ございましたらお気軽にお問い合わせください。 お客様のカードをご確認ください、jcb（amex）カードの場合、一部のカードを除き【クレジット一括】（f1）からの決済はできません。【クレジット】（f2）からの決済をお試しください。 C→REX端末が使えません。 手書き伝票でお取り扱いください。 クレジットカードが使用できない状態の場合に発生するコードです。既にカードを退会している場合も発生します。, クレジットカード会社が取引内容や決済金額などを総合的に判断して、保留にした場合に発生するコードです。決済ができなかった理由等については、カード会社に直接問い合わせをすることになります。, 入力した暗証番号が間違っていた場合、誤りがある場合に発生するコードです。入力した内容を確認して変更手続きを行うことで決済が可能です。, 1日の利用回数や利用金額がオーバーしている場合に発生します。他のクレジットカードで改めて決済をやり直す必要があります。, クレジットカードの限度額を超えた決済を行った際に発生します。他のクレジットカードに変更して決済をやり直すことになります。, 事故カードが使用された場合に発生します。事故カードでは正常に決済をすることはできませんので、他のクレジットカードを使用することになります。, 無効カードが使用された場合に発生します。無効となっているクレジットカードは使用できませんので、他のクレジットカードを利用することになります。, 入力したカード番号に誤りがある場合、入力間違いがある場合に表示されます。入力した番号を再度確認することが重要です。, 利用金額に誤りがある場合に発生するコードです。店舗側のミスが考えられますので、確認が必要です。, 設定のないボーナス月が入力された場合に発生するコードです。再度入力するか、ボーナス払い以外の支払い方法を選択することになります。, 設定のない分割払いが入力された場合に発生するコードです。対応可能な分割回数に変更するか、一括払いに変更することになります。, 入力した有効期限に誤りがある場合に発生するエラーです。入力内容を改めて確認して、正しい情報を入力します。, メンテナンス中や業務が終了している場合に発生します。時間帯をずらすか、カード決済以外の決済方法への変更が必要です。, オーソリ処理の要求が拒否され、カードが取扱不能になった場合のエラーです。他のクレジットカードに変更する必要があります。, 無効カードが使用された場合に発生するエラーです。他のクレジットカードに変更が必要です。, メンテナンス中などに発生するエラーです。支払い方法を変更するか、業務時間帯に再度決済を行う必要があります。, ボーナス払いの取扱期間外の場合に発生するエラーです。一括払いや分割払いに変更が必要です。. Squareのカードリーダーを使って決済を受け付けた場合、Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Clubの決済手数料は3.25%, JCBカードの決済手数料は3.95%です。Visa, Mastercard, American Expressカードのみ、カード番号の手入力による決済受け付けができます。手入力の場合、決済手数料は3.75%です。, Squareの決済端末は、従来のカード決済はもちろん、日本でも広まってきているタッチ決済、そして新たに電子マネー決済にも対応。最短翌日入金なので、資金繰りにも困りません。初期費用を抑えつつ、すぐにキャッシュレス決済を導入してみませんか？. クレジットカードを利用していく上でオーソリの存在に気づくことはなかなかありませんが、知識を覚えておくことでエラーが起きてカード決済ができない場合にエラー理由を考えて何らかの対処ができるようになります。 ... 通信エラー. クレジット決済中に通信中が続いてしまう現象が起こる場合、お使いの端末でネットワークのリセット操作を行なってください。 ※ネットワーク再接続の際にWi-Fiのパスワードが必須となります。Wi-Fiのパスワードが分からない場合はリセット操作を行なわないでください。 カード端末の故障を防ぐためには. 決済処理に失敗しました。カード会社に障害が発生している可能性があ … nanacoモバイルアプリを操作していると、エラーコードAMBE46が表示されました。 nanacoで支払いできないものはありますか？ 複数のクレジットカードを、1つのnanacoにクレジットカードの登録することはできますか？ 「通信エラーが発生しました。 ... クレジットカード登録時にクレジットカード会社でエラーが発生した場合に表示されます。 ... 決済処理中に端末をカード読取り部から離してしまった際に、エラーになる場 … 通信エラーが発生する場合は、以下の内容をご確認下さい。 ケーブルの接続をご確認下さい。ルータのlanケーブルや端末のlanケーブルを確認し、必要に応じて差し直すなどしてみてください。 プロバイタの契約や通信会社の障害状況をご確認下さい。 クレジットカードで買い物をする際に、エラーが出て支払いができなかったことはないでしょうか。クレジットカードは、現金の代わりに支払いをすることができる非常に便利なカードですが、稀にクレジットカードの支払いがエラーになって、その場では決済を完了・・・ クレジットカードをレジに通したときに、端末にエラーが出るという経験をしたことがありますか？実は筆者も一度だけエラーを出したことがあり、とても焦ったことを今でも覚えています。 そのエラーの内容を示すのがエラーコードですが、それぞれは何を意味しているのでしょうか。 ネット決済画面や店舗でクレジットカード決済中に、認証エラーになる理由は？今すぐ解決できる解除・対応方法を解説しています。あなたの問題をエラーコードと現象の原因と対策一覧表ですぐにチェックできます。 電池量不足が液晶不具合の原因になっている可能性があります。 決済端末を充電している状態でトラブルシューティングを実施してください。 初回利用時、または充電切れの状態から充電を開始した場合は、操作をせず3時間以上※)充電をしてください。 ※通常1時間ほどでフル充電されますが、バッテリートラブルを防ぐために充電が完了してもしばらく充電継続いただくことを推奨しているため、3時間以上としています。 クレジットカードで支払おうとしたらエラーが表示されて使用できなかった経験はないですか？実際、エラー番号が表示されても、何が原因なのか？問題なのか？分からないですよね。そんな意味のわからないエラー番号について、その意味や理由などを紹介していき クレジットカードで支払おうとしたらエラー発生！エラー番号がでてきたけどこれってどういう意味？ エラー番号にはそれぞれエラーとなった原因を意味しています。それぞれのエラー番号がどういう意味なのかをここでご紹介していきます。 日本カードネットワーク(cardnet)は、クレジットカード決済に伴う各種サービスをご用意しております。ニーズに合わせた端末機器のご案内や、売上を集計・伝送を行うサービスなどを提供いたします。 滅多にないことですが、店舗の決済端末が故障していて、クレジットカードが読み取れないという可能性もあります。 スムーズで明瞭な会計は、お店の回転率を上げるだけでなく、お客様の満足度アップにも繋がります。, 合計金額の計算に何分も時間がかかる、お釣りを間違えてレジを打ち直してレシートを発行し直すなど、待たされているお客様の不満は募るばかりか、楽しいはずのお買い物がつまらないものになったり、再度来店しようという気持ちが失せてしまったりするかもしれません。, クレジットカードを使った決済も同様です。お客様のカードを読み取るのに延々と時間がかかっていたら大切な情報が詰まったカードを預けているお客様は不安を感じるでしょう。現金を持ち合わせておらずカードで購入しようと考えたお客様がいても、カード決済端末が故障していたら、そもそも購入することを諦めてもらわざるを得ず、お客様の満足度の低下のみならず、お店にとっても売り上げの機会損失になってしまいます。, このような事態を避けるためにも、会計に用いるツール（レジ、レシートプリンター、クレジットカード読み取り機など）が常に正常に動作するかどうかのメンテナンスを心がけることが重要です。, とはいえ、機械である以上、長い間使っていくうちに老朽化したり、不注意などで床に落としたりして破損・故障するのは自然のことです。昨日まで問題なく使えていたはずなのに、突然原因も分からず使えなくなることもあるかもしれません。, いずれにせよ、機械の不具合に気づいたらすぐに問題を解決して、少しでも早く通常の運営ができる環境に戻らなければいけません。今回は、クレジットカードの決済端末が故障した時の対処方法をお伝えします。, カード決済がうまくいかないと思ったら、すぐに故障と決めつけず、まずは自力で解決を試みましょう。多くの場合、充電不足やレジと端末との接続不良など基本的なところに原因があります。, カード決済端末に付属された取扱説明書や公式ウェブサイトを読み直してみましょう。正しい手順で操作をしているか、利用前の注意事項に見落としが無いかを確認します。想定される不具合や不都合に合わせて取るべき対処方法を説明した、トラブルシューティングが準備されている場合もあるので有効活用しましょう。, Squareのカードリーダーに不具合が生じた場合のトラブルシューティングはこちらでご案内しています。, お使いのカード決済端末を提供している会社のサポートデスクを利用しましょう。営業時間を確認して電話で問い合わせをしたり、急ぎのトラブルではないけれど製品の使用方法に質問などがある場合はメールによる問い合わせを利用したりなど、プロによるアドバイスをフルに活用しましょう。, 電話によるサポートを受ける場合は、困っていることや製品の挙動や症状などをできるだけ具体的に説明できるように準備しておくことが好ましいです。スムーズで的確な指示を受けて早期の問題解決を目指しましょう。, カード決済がうまくいかない原因が使い方ではなく、製品自体の故障であると判明したら、決済端末の修理、交換、返品の手続きをします。製品の提供会社によって手続きが異なる場合があるので、ウェブサイトや電話サポートなどを利用してしっかり確認してから手続きをとりましょう。, 製品の型番や症状によっては、修理に時間を要することがあるかもしれません。その間、一切クレジットカード決済を受け付けられないとなると、カード利用者にとっては買い物が不便になるのはもちろん、そのようなお客様からの売り上げを逃すことにもなり得るので、お店にとってはとても不利な状態となります。, あまりにも修理時間が長かったり、修理費用が高くつくようでれば、新たな製品の購入を検討してみてもいいでしょう。, Squareから購入した決済端末（Square Reader、Square Stand）には一年間の保証が付くので、万が一欠陥があった場合は、一定の条件のもと、無料で交換することができます。また、製品の返品を希望する場合は購入日から30日以内の未開封状態での返品であれば全額返金されます。保証期間を過ぎてから故障してしまった場合には新たな端末に買い換える流れとなりますが、Square ReaderはSquare ショップや家電量販店で購入（※）できるため、早ければ即日、オンラインでの注文であれば一週間ほどで新たな端末と置き換えることができます。費用は、端末の購入にかかる7,980円（税込）のみです。従来のCAT端末に比べると、買い替えや修理にかかる費用が抑えられるうえ、早いタイミングで対処できるといえるでしょう。, 新たに購入した決済端末を自ら壊してしまわないためにも、覚えておきたい点がいくつかあります。, 当たり前のように思えて意外とできていないこともあるかもしれません。決済端末は精密機器なので、不意に壊してしまわないためにも、寿命を長く保つためにも上記を忘れずに扱いましょう。, SquareのPOSレジをお使いであれば、万が一カードリーダーに不具合が発生してお客様のクレジットカードを読み取ることに失敗しても、カード情報を手入力してカード決済を受け付けることができます。決済端末を選ぶ際には、このように「端末が動かなくても決済を受け付ける方法はあるか」などを確認したうえで導入すれば、販売機会を逃すこともないでしょう。, 端末がいつも通りに動いてくれず、焦りを見せるのは自然な反応かもしれませんが、なかにはその様子を見て不安を感じるお客様もいるかもしれません。できるだけ平常心を保ちながら対応するためには「保証制度はついているか」「交換しやすいか」などの点を押さえておくことも大切です。, また、モバイル端末は50万円から100万円ほどする従来の決済端末とは異なり、数千円から手に入れることができます。前述のように、Square Readerであれば端末代金は7,980円（税込）。壊れてから行動に出るよりも、あらかじめに予備を用意しておくと安心かもしれません。, 多くのお客様に何度も来店してもらい、ファンが沢山いる繁盛店になるためには、他店には無い特別な商品やサービスを提供することがお店の役割であり経営者の責任です。しかし、代金と引き換えに提供する商品やサービスの内容だけが魅力的なお店作りのすべてではありません。, たとえば、消費者ニーズに合わせた柔軟な営業時間やお客様が要望を寄せられるようなコミュニティ作りなど、工夫できることはいくらでも挙げられますが、「選べる決済手段」もその一つです。できるだけ多くの決済手段に対応できるようにして、一人でも多くのお客様に気持ちよく利用してもらえるように努めましょう。, 執筆は2017年4月20日時点の情報を参照しています。2019年3月27日、2020年6月4日、2020年7月1日に記事の一部情報を更新しました。 信用照会端末（しんようしょうかいたんまつ、英語: Credit Authorization Terminal ）とは、クレジットカード加盟店で、カードの有効性を確認するため、カードの情報をオーソリゼーション（信用照会）を行うセンター等に問い合わせし、続けて決済する装置である。 有効期限切れ・破損・解約済みなど、クレジットカードそのものに問題がありエラーとなる場合があります。 クレジットカードに原因がある場合はカード会社へ連絡しなければなりません。 しかし、クレジットカード会社へ確認を行ってもすぐに問題を解決することはできないので、決済は他の方法（他のクレジットカード、電子マネー、現金等）で行う必要があります。 決済エラーになったことがない方も、万が一の時のために予備としてサブカードや、電子マネーなどを用意しておくと安心です。 ＜クレジット＞エラーが表示された クレジットカードのエラーの詳細および対応については下記リンク先をご参照ください。 それ以外のエラーについては、クレピコヘルプデスク（フリーダイヤル：0120-989-905）までお問い合わせください。 クレジットチャージの申込みをしようとしたらpgse22とエラーが表示されました。 pgse22は、クレジットカード決済の承認がおりなかった際に表示されるエラーです。 登録中のクレジットカードが、ご利用いただけない状態の可能性があります。 オムロン製決済端末cats300 業界最多の決済方法！世界水準のセキュリティ！導入もかんたん！1台で多様な決済が可能に。世界水準のセキュリティで安心の決済を。お申込み後の設置・アフターサービスはオムロンにお任せでらくらく！設置日から即キャッシュレス！ 新たに購入した決済端末を自ら壊してしまわないためにも、覚えておきたい点がいくつかあります。 通信中は電源を切らない; 水回りに置かない （レシートプリンターと一体の場合）機種が指定しているロール紙を使う クレジットカードを利用すると、現金を持たずに銀行引き落とし決済が可能です。 利用範囲も幅広いため需要もますます高まっています。 ところが、使えるはずのクレジットカードを提示したら「エラー」で使えなかったということも少なくありません。 クレジットカードを専用の端末を使ってエラーが発生した場合には、主に「g」＋「数字」が組み合わされたコードが表示されます 。 そのG系と呼ばれるエラーコードの”意味”と、それぞれの”対処方法”を以下にまとめましたのでご参考ください。 コンパクトなボディで多彩な決済手段に対応した非接触ICカード対応 INFOXカード決済端末です。IC・磁気クレジットカード、デビットカード、中国銀聯、各種電子マネーの処理に加え、国際規格のNFCおよびEMV Contactlessにも対応。 クレジット・カード決済エラー ... 端末処理通番に数字以外の文字が含まれています。 e01-e01750001; e01-e01750001. クレジットカードで買い物をする際に、エラーが出て支払いができなかったことはないでしょうか。クレジットカードは、現金の代わりに支払いをすることができる非常に便利なカードですが、稀にクレジットカードの支払いがエラーになって、その場では決済を完了・・・, クレジットカードで買い物をする際に、エラーが出て支払いができなかったことはないでしょうか。, クレジットカードは、現金の代わりに支払いをすることができる非常に便利なカードですが、稀にクレジットカードの支払いがエラーになって、その場では決済を完了することができず、結局クレジットカードで買い物をすることができなかったというケースが多いのです。, では、クレジットカード決済でエラーが出る理由は何でしょうか。決済エラーや認証エラーの原因についてまとめました。, クレジットカードを利用していると、稀にエラーになって決済ができないことがあります。カード決済でエラーになった場合には、そのクレジットカードでは支払いをすることができませんので、他のクレジットカードで支払いをするか、現金で支払うことになります。, 仮に、クレジットカードでエラーが出た際に、現金も持っていない、他のクレジットカードもないとなると、その場で支払いをすることができなくなりますので、商品の購入を諦めることになります。, そこで、クレジットカードの決済でエラーが出る原因は、利用限度額のオーバーや有効期限が切れていることが考えられます。また、不正利用防止のため、10万円～20万円以上の大きな買い物をする際にも、稀にクレジットカード決済でエラーが出ることがあります。, クレジットカードは、会員ごとに利用限度額が設定されていますので、設定された限度額を超えた利用はできない仕組みです。, たとえば、利用限度額が10万円のクレジットカードでは、10万円までは利用することができますが、10万円を超える利用はできません。限度額をオーバーしている状態で、それでもクレジットカードを利用しようとすると、カード決済時にエラーとなり、それ以上の決済ができなくなります。, また、クレジットカードの利用限度額には支払いが完了していない未払い分も含まれますので、気が付かないうちに限度額をオーバーしていたということも考えられます。, クレジットカードには有効期限がありますので、有効期限が切れているクレジットカードは決済エラーとなります。, クレジットカードで10万円以上の高額な商品を購入する場合にも、決済時にエラーが出ることがあります。特に、普段あまりクレジットカードを使っていない方が、いきなり10万円以上の高額な商品を決済しようとすると、セキュリティがかかって決済でエラーが出ることがあるのです。, また、普段はコンビニやスーパーで数百円～千円前後の買い物をしている方が、いきなり高額な商品を購入する場合も危険です。毎月コンスタントに何十万円も買い物をしている方や年間300万円～500万円以上の決済をしている方なら、高額商品の購入でも特に問題なくクレジットカードを利用することができます。, しかし、普段はほとんど使っていない方が、ある日突然、高額な商品を決済するというのは非常に不自然な行為なのです。そのため、クレジットカードで10万円を超える高額商品を購入する際には、カード決済でエラーが出ないように事前にカード会社にその旨を連絡されることをおすすめします。, 換金性の高い商品を購入する場合にも、クレジットカード決済でエラーが出ることがあります。たとえば、商品券やギフト券、QUOカードやグルメカードなど、金券ショップで現金に換えることができる商品をクレジットカードで大量に購入すると、カード決済が止まることがあります。, クレジットカードは、ショッピング枠の現金化を禁止していますので、すぐに現金化できるような商品の購入は、クレジットカード決済でエラーが出る可能性が非常に高いのです。, ネット通販で深夜にクレジットカード決済が利用できない場合は、サーバーのメンテナンスによるエラーが考えられます。, クレジットカード決済は、原則24時間年中無休で利用することができますが、カード決済を円滑に進めるためには定期的な保守・管理が必要になりますので、比較的利用者が少ない深夜や早朝などの時間帯を使って、メンテナンスを行うことがあります。サーバーメンテナンスでカード決済ができなかった場合には、少し時間をあけて再度カード決済を行うと、通常どおりクレジットカードを利用することができます。, クレジットカードの支払いで遅れや延滞があると、カード会社側で強制的にクレジットカードを止めてしまう場合があります。また、何度も繰り返し支払いが遅れているという場合にも、新たな決済ができないように強制的にカードを止めることもあります。, 支払いの遅れや延滞は、その後のクレジットカード利用に大きな影響が出ますので、毎月の引き落としには絶対に遅れないようにすることが重要です。, クレジットカードの決済エラーや認証エラーを回避するには、異なる国際ブランドで複数のクレジットカードを保有することです。, たとえば、ジェーシービーが直接発行しているプロパーカードのJCBカードと、日本で初めてVISAカードを発行した三井住友カード（旧三井住友VISAカード）の2枚を取得して、常に財布には2枚のクレジットカードを入れておくことで、万が一、決済時にエラーとなっても、もう1枚のクレジットカードで支払いを完了させることができます。, 特に三井住友カード（旧三井住友VISAカード）は、国際ブランドのVISAとMasterCardの2枚を発行する「デュアル発行」が可能なカード会社となりますので、三井住友カード（旧三井住友VISAカード）でデュアル発行を行うことで、VISA、MasterCard、JCBの3つの国際ブランドを保有することができるようになります。, 逆に、クレジットカードを1枚しか持っていないとなると、その1枚で決済エラーが出るとクレジットカードで買い物をすることができなくなります。, また、決済エラーや認証エラーは国際ブランドごとにエラーが出ることもありますので、同じ国際ブランドで複数枚のクレジットカードを保有しても、結局クレジットカードが使えないという場合もあるのです。そのため、クレジットカードを利用する際には、それぞれ異なる国際ブランドで複数枚のクレジットカードを使い分けることが重要です。, クレジットカードのエラーは、それほど頻繁に起こるものではありませんが、お店でカード決済のエラーが出ると、かなり恥ずかしい思いをすることがあります。, 異なるブランドで複数枚のクレジットカードを保有することで、たとえエラーが出てもスムーズに決済を行うことができますので、複数枚のクレジットカードを使い分けることは非常に重要なことなのです。, クレジットカードエラーには特に問題ないエラーと今後のクレジットカード利用が制限される可能性がある非常にまずいエラーの2種類があります。, たとえば、クレジットカード番号や有効期限、暗証番号の入力間違い、店舗側のメンテナンスや業務終了によるエラーなどは、特に問題がないクレジットカードエラーとなります。仮にカード番号などの入力ミスがあった場合には、改めて正しい番号を入力し直すことで、通常どおりクレジットカードを利用することができます。, しかし、クレジットカードの支払いに遅れている場合や延滞によるエラーの場合には、今後のクレジットカードやローンの利用が非常に厳しくなります。, クレジットカードの支払いで遅れや延滞があると、今後のクレジットカードやローンの利用がかなり厳しくなります。, クレジットカードの支払い状況は、CICやJICC、全銀協といった個人信用情報機関に全て記録されますので、どこかで支払いが遅れると、他のクレジットカードやローンにも大きな影響が出ます。, 特に支払いの遅れや延滞でクレジットカードエラーになるということは、カードブラックの一歩手前という状態ですから、非常に危険なのです。, 今後も通常どおりクレジットカードを利用するには、支払いの遅れや延滞を回避することです。, クレジットカードの支払いは、たとえ1日でも遅れたら延滞として処理されますので、必ず毎月の支払い日に引き落としになるように返済することが重要です。, 万が一、クレジットカードの引き落としに間に合わなかった場合には、下記の方法ですぐに対処することで、これからも通常どおりクレジットカードを利用することができるようになります。, クレジットカードの支払いを何日も放置していると、いわゆる「ブラック」の状態になります。, ブラックになると、どのクレジットカードに申し込みをしてもカード審査に落ちてしまうことになります。クレジットカードが作れないということは、自動車ローンやショッピングローンなどの信販系も一切利用することができなくなりますので、今後の生活にも大きな影響が出ます。, また、1度ブラックに陥ると、その後に復活することは非常に困難です。仮に復活できても、5年～10年以上、あるいは10年～20年以上はクレジットカードが作れない、ローンも組めない状態が続きますので、ブラックになる前に対処することが最も重要なのです。.