友人の勤めている岩盤浴では、一度の入浴が1000円で、回数券12枚綴りのものを1万円で販売しているそうです。先日お客さんから電話があって、「12枚の内6枚残っているが、転勤が決まり使わなくなったので返金して... - その他（法律） 解決済 | 教えて！goo Copyright © 2021 Nikkei Business Publications, Inc. All Rights Reserved. チケットぴあ 払い戻し 期限切れ. 有効期限終了日が2020年2月29日～2021年3月31日までのチケットをお持ちの方は、有効期間一律2021年9月30日まで延長します。ご来場の際は、お持ちのチケットで、そのままご入場ください。 パートナー・フレンドリー・チケット100 公演チケットの払い戻しに関する紛争 情報掲載先. このnoteでは、「スマート法律相談」のサービスや開発について書いていきます。 イベントビジネスが危機にひんしている。新型コロナウイルスの感染拡大の中、全国でイベントの中止・延期が雪崩を打っているためだ。イベントの中止・延期の場合、チケット代や参加料の払い戻しは必要か？ ライブイベントの法律問題に詳しい、福井健策弁護士に急きょ尋ねた。 有効期限の記載のないお食事券やギフトチケットは、何十年たっても発券元が営業している限り有効なのでしょうか？当たり前のような気もしますがあまり古いものだと無効などという法律などあるのでしょうか？現在も営業中のショップの15年 こんにちは、スマート法律相談の弁護士のカツベです。 チケット払い戻しができなくなったチケット払い戻しについて 行く予定だった3月の劇団四季の公演がコロナのせいで中止になった 返金案内が公式HPに出たので申請ai.legal-tech.co.jp チケット払い戻しについて 行く予定だった3月の劇団 … 永久に使用が可能で、かつ払い戻しにも有効期限がないならそれでもよいのですが、どうも事情が変わってきました。今年2010年4月に、未使用金券の払い戻しに関して最短60日の期限を設けることを認めた法律が施行されたのです。 2016年9月 2020年2月～7月に期限切れとなる、“クレジット機能なし”の会員カードをお持ちの方 【有効期限】 2ヶ月間の延長 ※今回の延長により、対象の会員の方は8月～9月の期限に延長しております なお、有効期限が切れた後も、1年間は更新が可能です。 バースデーチケットは翌年の誕生日前日までが利用期限 紹介チケットは紹介した友達の契約日から1年間有効 サロンで行われる光脱毛では、毛が無くなってある程度満足しても数年後に再び毛が生えてくることがあり、効果が永久的ではありません。 旅行や結婚式のキャンセルに伴うキャンセル料については以前記事にしましたが、上記の相談は興行主とチケット販売業者が別のケースです。, 利用規約の定め方が複雑であることもあり、多くの方が誤解しているのですが、相手方都合で旅行や公演が中止になった場合、「返金を受けられる」のが原則であり、「返金を受けられなくなる」のが例外です。, 例えば、契約時に「〇〇の場合にはキャンセルできなくなりますよ」「その場合は返金できません（若しくはキャンセル料が違約金として発生します）」ということをきちんと説明され、それに納得して初めて本来発生すべき「返金を受ける権利」が消滅するのです。, また、キャンセル料などの違約金が発生するという合意が有効であったとしても、事業者に生じる平均的な損害を超える違約金の定めは、消費者契約法に反し無効となります。, 例えば、飲食店の予約をドタキャンした場合、飲食店は料理を用意し、席を確保して待っていたことにより材料費や得られるべき売上を失うという損害が発生します。ところが、キャンセルが1週間前であれば、まだ仕入れはしていないでしょうし、別の顧客に食事を提供することにより機会損失の発生を回避できます。, キャンセル料などの違約金は、こういった事情を考慮した上で事業者に生ずる平均的な損害であれば合意できますが、それを超える部分は無効、という扱いになります。, １つは、「返金されない」という条件がきちんと説明されて合意内容になっていたかです。, 「ウチは返金しない決まりになっている」「会社のホームページに書いてある」「メールで通知した」だけでは合意として認められない可能性があります。, 返金しない理由として考えられる法律構成は、違約金として徴収する、あるいは、一定期間経過後は請求権を放棄したとみなす、辺りでしょうか。, 本件では、チケット保有者がキャンセルを申し出たケースではないので、違約金というより、請求権の消滅という説明の方が妥当しそうですが、そのような合意が消費者契約法に反しないか（消費者に一方的に不利な条項として無効にならないか）が問題となりそうです。（この辺りは具体的事情によっても変わってくるでしょう）, ３つ目として、興行主の説明が不十分で返金を受ける機会を失っていないかという点です。この点は元記事に書きましたが、やはり具体的事情がどうであったかによって変わってくるでしょう。, この額で裁判をしたり、弁護士に交渉を依頼したり、ということはコスト的に難しいと思いますので、争点を理解した上で自力で交渉したり、調停、あっせんなどの手続きを利用する、ということになると思います。, 「スマート法律相談」は法律相談に回答するLINEのAIチャットボットです。「個別相談」で弁護士に直接質問することもできます。. 払い戻し方法・詳細 https://bit.ly/30SeQiF 【神奈川県・神奈川県民ホール】 2020年5月8日（金）神奈川県・神奈川県民ホール 払い戻し期間 2020年8月17日（月）10：00 〜 2020年9月30日（水）23：59まで ※『Yahoo!チケット』にてご購入のお客様 ①チケット発券 ※必ず発券期限までにチケットの発券をお願いいたします。 ※チケット発券期間中の払戻しはできませんので、予めご了承ください。 ※発券店舗以外での払戻しはできませんのでご注意ください。 チケット発券期限： ～ 2019年8月22日(木)23:59 2017年ごろから、東京メトロの電車に乗ると「資金決済法云々」という題目で、SFメトロカードなどのプリペイドカードの払い戻しについて案内が出ていました。 随分と大仰な法律名ですが、資金決済法には何が書いてあるのでしょうか？ 1. パーク再開前のチケット(2020年6月24日以前に購入)は現在ご利用できません。お持ちのチケットの種類により対応方法が変わりますので、お手元にチケットをご準備の上ご確認ください。 国民生活センターadrの実施状況と結果概要について（平成28年度第2回）[pdf形式] ※上記リンク先の77ページに記載 公表年月. 店舗引き取りのチケットの場合. （文責：リーガル・テクノロジーズ代表取締役 弁護士　勝部 泰之（東京弁護士会所属）） 新幹線の払い戻しについてですが、購入場所によって異なります。 すでに説明した部分もあるのですがまとめると となります。基本的な払い戻し場所については上記になるのですが購入方法は色々とありますので紹介した以外の可能性があるかもしれません。 その場合は一度購入した場所にご連絡しましょう。 チケットをお引取りいただいたコンビニ（ローソンで発券した場合はローソン、ミニストップで発券した場合はミニストップ）であれば、日本全国どの店舗でも払戻し可能です。 2. チケットには有効期限がございます。（ご注文受付月から1年間） 有効期限が超えたチケットにつきましては、会員様にて利用不可能な状態にしたうえで、廃棄ください。 ※ 有効期限後に当該チケットが使用された場合は会員様ご負担となります。 残念ながら中止となった公演のチケットは、原則払い戻しとなります。 マラソン大会などは「中止になっても払い戻ししないよ！」ってのが一般的ですが、スポーツの試合、演劇などでは、中止になるとチケットは払い戻しになるのが普通です。 ただし、公演によっては「中止になった公演のチケットが振替公演でそのまま利用できる」なんてケースもあります。 なので、自分の持っているチケットが払い戻し対象なのか、また振替公演について情報が出ていないかを必ず確認しましょう。 基本は公式サイト … JRの特急券、指定席券、乗車券などのきっぷは、使用開始前で、有効期間内や有効期間前ならば、払い戻すことができます。払い戻しは、駅、駅の旅行センター、おもな旅行会社で取り扱います。一部の割引きっぷは、購入した窓口でしか払い戻せない場合もあります。 クレジットカードで購入したきっぷであっても、JR窓口で購入した場合、JR他社でも払い戻せます。旅行会社でクレジットカード購入したきっぷは、JR駅窓口で … 新型コロナの影響による臨時休園で使えなくなったディズニーチケットの払い戻しなどを解説！購入場所ごとの払い戻し・交換手続きの方法や、キャンペーン懸賞の対応などをまとめました。ディズニーチケットを持っている人は必見です！ URL . 有効期限の記載がないギフト券が使えなくなるって本当？ 質問 知人からもらったギフト券に「期限はなくいつでも使えます」と書いてあります。無期限であっても使えなくなることがあると聞きましたが本 … Mantenh-se atualizado, confira tudo no Exponencial! 紙チケットの払い戻し方法. 払い戻しの受付期間は各公演により異なります。期限を過ぎてしまいますと、対応できかねますのでご注意ください。 払い戻し対象は、チケット代金／システム利用料／発券手数料／特別販売利用料となり … イベントビジネスが危機にひんしている。新型コロナウイルスの感染拡大の中、全国でイベントの中止・延期が雪崩を打っているためだ。イベントの中止・延期の場合、チケット代や参加料の払い戻しは必要か？　ライブイベントの法律問題に詳しい、福井健策弁護士に急きょ尋ねた。, 日本のエンターテインメント界をけん引してきたコンサートやスポーツの中止・延期が相次いでいる（中止・延期となったイベントの一覧）。他方、早々に中止を決定した東京マラソンは、参加料を参加者に払い戻さないと発表し、激しい賛否を呼んだ。チケット代や参加料の払い戻し、さらにはスタッフや出演者へのギャラは支払われるのか？, Q1　先生、私の行くはずだったコンサートや、参加予定だったセミナーも続々中止になっています！　中止になったイベントでは、参加料やチケット代は払い戻されるのでしょうか？, A1　落ち着きなさい。今、あなたよりもっと大変な思いをしている人々はたくさんいるのです。法的には、これは2段階で考える。まずは観客や参加者が同意するチケット規約や参加規約に、中止に関する有効な条項があるかだ。, もっとも、HPのどこかに小さく書いてあったとか、チケットを購入したら裏面に記載があったというのでは、契約合意とは言えない。他方、ちゃんと見やすく規約が表示されて同意クリックをしたような場合には、有効な合意があったと言えるだろう。そこで、払い戻しに関する規定を見てみる。, ここで「中止なら払い戻しを行う」とあれば、払い戻されるだろう。実際、規約上、あるいはファンへの思いなどから払い戻しをする主催者は多い。他方、東京マラソンはここで「自主的な判断での中止の場合には払い戻さない」と書いてあったことを根拠に、返金をしないとした。, ただ、小規模なスポーツ大会や市民イベントなら別な理解もあり得るが、チケット販売や参加料を伴う多くのイベントでは、観客・参加者が「チケット代や参加料を支払う債務」を負うのと引き換えに、主催者は「おおむね告知した内容のイベントを提供する債務」を負うと理解すべきだろう。, となれば、これは消費者契約法上の問題となる。個別の事情によるだろうが、一律返金をしない旨の規約の場合、仮に明記があっても「消費者の利益を一方的に害する規定」として無効になる可能性もあるだろう（同法10条）。いずれにしても、まずは規約を見るのだ。, A2　よくあることだ。有効な規約合意がない場合、次は民法に従って考える。イベントは既に中止されているので、イベントを提供するという主催者の債務は履行不能に陥っていると考えられる。すると、その中止決定において主催者の落ち度（帰責性）があったと言えるかがポイントとなる。, 帰責性の判断は難しいが、「通常取り得る手段によって、十分な安全性を確保してイベントを開催できる状況と言えたか否か」が決め手となるだろうか。特に、政府や自治体が繰り返しイベント中止の検討を呼びかけているような状況では、恐らく帰責性はないとされる可能性がそれだけ上がるだろう。, もっとも、実は民法には536条1項という条文があって、主催者に帰責性がない場合でも履行不能の場合、観客・参加者の「反対債務は消滅する」と規定されている。つまり、イベント中止に伴ってチケット代や参加料の支払債務はなくなるため、基本的に払い戻しは必要、ということになりそうだ。, このコンテンツはセミナー・プラス会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。, 日経クロストレンドのコメント機能やフォロー機能はリゾームによって提供されています。, 日本各地で主要イベントの中止・延期が。Jリーグも3月15日まで94試合を中止・延期すると発表。写真はYBCルヴァン杯の名古屋―清水戦延期を伝えるお知らせが張られたパロマ瑞穂スタジアム（名古屋）（写真／共同通信）, データ活用やデジタルマーケティング、新製品開発などを実施する際に起こりうる、法務的なトラブルや疑問をとりあげて、各弁護士の見解を聞く。. 払い戻し・変更ルールの説明をする前に、まずはきっぷの種類を知っておきましょう。「きっぷ」と一口に言っても、いくつか種類があります。 ＜乗車券＞ 列車に乗るときに必ず必要なきっぷで、片道・往復・連続の3タイプ。「移動に対する対価」に該当します。有効期間は距離によって変わります。 ＜自由席特急券＞ 新幹線、特急列車の自由席に乗車する際に必要で、「速さに対する対価」に該当します。当日のみ有効です。 ＜ …